市原市岩崎にある市原ベイタクシー㈱は、この４月から『べんりタクシー』を始めた。体調や高齢などで出かけるのが不安な人のために、買物や薬の受け取りなど、様々な用事を代行し、品物を家に届けてくれるサービスだ。

「市原市は公共交通機関が整っていない地域も多く、新型コロナウイルス感染防止の自粛要請などもあって、困っている方のお役に立てるサービスはないか？と考えました」と代表取締役・小出雄太さん（３４）は話す。本来の業務の他に行う救援事業という分野であり、全国的に見ても携わっているタクシー会社はまだ少ないそうだ。「当社でこの業務を担当するドライバーは、訪問介護員有資格者である女性。普段から介護タクシーで送迎などを行っており、買物の商品等、日常の用事でも女性ならではの視点で、細かく対応できると思います」という。
　市原ベイタクシーは創立約６０年。グループ会社としてコイデ陸運㈱（旧小出運輸㈲）、観光バスの東京湾岸交通㈱があり、運送のエキスパートといえる。昭和４０年にコイデ陸運設立、平成６年には東京湾岸交通がスタートし、市原ベイタクシーは平成に入ってから前オーナーに「事業継承をして欲しい」と相談され、先代社長が引き受けた。介護タクシーは平成１２年に県内で初めて開始している。
　２０１５年、社長に就任した小出さんは、すぐに『子育てタクシー』『陣痛タクシー』を立ち上げている。７歳と２歳のお子さんがいる小出さんは、当時、東京などで始まっていた２４時間対応の陣痛タクシーに、これは役に立てる、と実感したという。「家にいる妻に、仕事のある自分は常に付き添っていられない。とっさの時に頼れるサービスがあれば、出産時や子育てで何かあったときも慌てず、妻も私も安心できると思いました」。現在、陣痛タクシーの登録は、総計で優に３０００件を越えている。出産予定日と産院を登録しておくので、電話で説明しなくても産院まで送ってもらえる。「タクシーを頼む側も早めに手配できるので、これまで一刻を争うような事態はありませんでした。また、娘さんが使わなくても、ご両親が当社を使ってくださったりします」
　小学生までの子どもがいる家族のための子育てタクシーも登録制。急な子どもの発熱や家族の急用など、トラブルでお迎えが難しいときのコース、指定の場所にお子さんだけを送迎するコースなどがある。「習い事の送迎や特別学級への通学、お母さんの出産で上のお子さんの送迎が必要になったなど、ケースは様々です。このサービスは送迎場所や時間を登録しておくので、ドアｔｏドア・小さいお子さんでも安心安全で頼める、というのがポイントです」
　小出さんも社長就任前は、介護タクシーのドライバーとして実績を積んできた。普通のタクシードライバーも客の命を預かるプロだが、介護タクシーはさらにその責任が重くなるという。「寝たきりの方をストレッチャーで運ぶので、ひとつ間違うとストレッチャーごと転倒という事故もおき、取り返しの付かない事態も考えられます。大切なご家族ですので、常に気を遣う大変な面はありました」。それでも、在宅介護をしている幾つもの家族から「とにかく助かります。ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえたことが、大きな励みになったそうだ。
　市原ベイタクシーでは、５月からさらに料理店から食事の配達をするデリバリーサービスもスタートする。「陣痛タクシーの登録の多さが示すように、これからも人の役に立つ安心・安全なサービスを市原市内で確立していきたい」と小出さん。べんりタクシーは登録不要、ネットでも電話でも気軽に相談できる。最新のデリバリーサービスなども詳細はＨＰで。

市原ベイタクシー株式会社
Tel.0436-21-0700
https://bay-taxi.com/